PH Films CWB

Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

Responsável: PH Films CWB, estabelecida em Rua Marcos Mocellin, 512 — Santa Felicidade, Curitiba - PR.
Contato: paulophbo@gmail.com · WhatsApp +55 41 98502-3187.

Esta política esclarece as condições de cancelamento, reagendamento de serviços e reembolso de valores de sinal de agendamento na contratação de serviços da PH Films CWB.

1. Direito de Arrependimento e Cancelamento de Agendamento

Para agendamentos e contratações realizadas a distância (como reservas via WhatsApp ou site) que envolvam o pagamento de um sinal de garantia, o cliente possui o direito de arrependimento legal de até 7 dias corridos, contados da data do pagamento. O reembolso do sinal de agendamento será integral, desde que o serviço não tenha sido iniciado ou que insumos sob medida (como películas ou moldes de PPF cortados especificamente para o carro) não tenham sido processados.

2. Política de Reagendamento e Prazos

Caso precise adiar ou alterar a data da aplicação do seu veículo, solicitamos que nos notifique por WhatsApp com **antecedência mínima de 48 horas** em relação ao horário marcado.

  • Notificações com mais de 48h de antecedência: O reagendamento é feito sem custos adicionais e o valor integral do sinal é transferido para a nova data.
  • Notificações com menos de 48h de antecedência: A ausência sem aviso prévio ou aviso tardio desorganiza nossa escala operacional e pode acarretar na retenção do valor do sinal para cobertura de custos operacionais básicos.

3. Execução do Serviço e Assistência de Cura

A aplicação de PPF (película protetora) e de Insulfilm envolvem um processo de colagem úmida. Nas primeiras duas semanas após a aplicação, ocorre a cura natural do adesivo, período no qual podem surgir microbolhas de água que evaporam naturalmente.
Caso persistam bolhas ou imperfeições após o período de cura, o cliente deve retornar com o veículo ao estúdio para realizarmos a assistência técnica de ajuste sob nossa garantia. Não serão aceitas reclamações ou pedidos de reembolso total/parcial sem que a nossa equipe tenha a oportunidade de inspecionar e efetuar o reparo sob garantia.

4. Canais para Solicitação

Para quaisquer solicitações de reembolso de sinal ou reagendamentos, pedimos que utilize diretamente o contato oficial de atendimento da PH Films CWB: